Na terça-feira, dia 28, uma operação policial nos complexos do Alemão e da Penha resultou em um trágico saldo de mais de 100 mortos. Em resposta a esses eventos, as principais companhias aéreas, Latam, Gol e Azul, anunciaram medidas de flexibilização para remarcação de voos para o Rio de Janeiro ou com conexão na cidade. A iniciativa visa oferecer maior conforto e segurança para os passageiros diante da situação crítica.
A Latam permitirá que os passageiros alterem seus voos nos aeroportos do Galeão e Santos Dumont entre os dias 28 e 30 de outubro. A alteração poderá ser realizada sem multa, com a cobrança apenas de eventuais diferenças de tarifas, respeitando a validade das passagens. Além disso, os clientes têm a opção de solicitar o reembolso, conforme os termos da tarifa adquirida.
Por sua vez, a Gol também reagiu rapidamente. A companhia enviou um comunicado a seus clientes com voos programados para as datas em questão, oferecendo a possibilidade de remarcação gratuita de voos, válida até esta quinta-feira, dia 30.
A Azul mantém suas operações na cidade dentro da normalidade. Entretanto, a empresa está possibilitando a remarcação de passagens, conforme a disponibilidade de assentos, além da opção de cancelamento para geração de crédito.
O contexto dessa operação policial foi drástico: contra o tráfico de drogas, autoridades anunciaram que 121 vidas foram perdidas. As forças de segurança alegaram que os mortos reagiram violentamente à abordagem. Enquanto isso, aqueles que se renderam foram levados à prisão, intensificando o clima de tensão na região.
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