Uma recente decisão da Southwest Airlines tem gerado debates: a partir de 27 de janeiro, passageiros considerados ‘plus size’ precisam adquirir dois assentos em seus voos. Essa medida visa garantir que todos os clientes se acomodem de maneira segura, ou seja, entre os apoios de braço abaixados, sem comprometer o bem-estar durante a viagem.
Antes, a companhia permitia que os passageiros solicitassem um reembolso pela segunda passagem após a viagem, caso algum assento estivesse disponível. Agora, essa opção será bem mais restrita, com novas regras estabelecidas para o reembolso: o voo deve partir com pelo menos um assento livre, ambos os assentos precisam ser da mesma classe tarifária e o pedido de reembolso deve ser feito dentro de 90 dias após a viagem.
Além disso, a aquisição do segundo assento não será mais uma recomendação, mas sim uma exigência. A Southwest Airlines, que opera voos para mais de 100 destinos nos Estados Unidos e locais no México, Caribe e América Central, reforça que a compra antecipada evita tarifas mais altas e garante o conforto de todos os seus passageiros.
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