ECONOMIA
Mais da metade dos brasileiros são influenciados por novidades nas redes sociais
A pesquisa ouviu 1.000 pessoas em todo o Brasil –
Fechar
O hábito de comprar, alternando entre lojas físicas e plataformas digitais, já é uma realidade para os brasileiros. Um levantamento da Wake revela que impressionantes 92,7% dos consumidores utilizam mais de um canal antes de concluir suas compras. Este estudo, que entrevistou 1.000 pessoas em todo o Brasil, demonstra que o consumidor de hoje não se limita a estar online ou presencial; ele navega entre diferentes ambientes com facilidade, sempre em busca da maior conveniência.
Influência das Redes Sociais nas Decisões de Compra
As redes sociais desempenham um papel central na descoberta de novos produtos. Aproximadamente 63,9% dos entrevistados encontram novidades diretamente em seus feeds. Além disso, 56,3% afirmam que produtos viralizados nas plataformas como TikTok e Instagram aumentam sua intenção de compra, evidenciando o forte impacto do conteúdo digital. Apesar disso, a confiança no vendedor é crucial; 80,3% dos brasileiros preferem comprar quando podem acessar avaliações de outros clientes.
A Integração de Canais Impulsiona o Consumo
A integração entre o ambiente físico e digital também é vital. Para 45,8% dos entrevistados, a coerência entre os diversos pontos de contato da marca é decisiva na hora da compra. As preferências variam conforme o canal; nos marketplaces, a busca concentra-se em eletrônicos e moda, enquanto nas redes sociais, as compras são motivadas pelo desejo, com moda e skincare como protagonistas.
Esse novo cenário de consumo revela um desafio para as marcas: conquistar a confiança do cliente em um ambiente tão diversificado. Portanto, é essencial que elas se posicionem de maneira eficaz, unindo as forças dos mundos físico e digital, e reforçando a credibilidade através de avaliações e um atendimento excepcional.
Você já percebeu como suas compras são influenciadas pelas redes sociais? Compartilhe suas experiências e opiniões nos comentários!