A justiça de Minas Gerais decidiu em um caso extraordinário: um cliente do supermercado será indenizado em R$ 10 mil por danos morais. A 9ª Câmara Cível do Tribunal de Justiça de Minas Gerais ratificou essa decisão, que condena a rede de supermercados após uma abordagem considerada humilhante.
No dia 28 de setembro de 2023, um consumidor, acompanhado de sua mãe e filho, se dirigiu ao caixa para pagar suas compras. Foi nesse momento que o gerente o acusou de ter consumido pães de queijo sem pagá-los. Essa acusação, feita na presença de outras pessoas, gerou um constrangimento evidente para o cliente, que prontamente negou a alegação e pediu para revisar as imagens das câmeras de segurança.
O tribunal reconheceu que a abordagem foi excessiva e desproporcional, causando danos à honra e à imagem do consumidor. Esse caso levanta questões importantes sobre a dignidade e o respeito no cotidiano das compras, lembrando a todos nós da importância de um tratamento justo e transparente em qualquer estabelecimento.
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