Em uma iniciativa que busca facilitar o acesso aos serviços do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), a parceria recente com os Correios já demonstrou resultados impressionantes. Até o final do dia de ontem, 488 mil contestações relacionadas a descontos indevidos em aposentadorias foram formalizadas. Essa ação visa atender aposentados que enfrentam dificuldades ao utilizar canais digitais, como o aplicativo “Meu INSS” e a Central de Telefone 135.
Gilberto Waller, presidente do INSS, comentou sobre o impacto dessa parceria. Em apenas duas semanas, as contestações representam mais de 10% do total de requerimentos registrados, somando 3,1 milhões de contestações recebidas até agora. “Esse atendimento humanizado proporciona segurança àqueles que buscam resolver suas pendências diretamente com um atendente”, enfatizou Waller durante sua visita à agência Central dos Correios em São Paulo.
O número total de contestações é alarmante, com Waller mencionando 512 mil contestações de entidades que defendem a regularidade dos descontos. Esses dados são essenciais para o aperfeiçoamento do sistema e para garantir que os direitos dos aposentados sejam respeitados.
Com o intuito de facilitar ainda mais o processo, o INSS ampliará suas funcionalidades. A partir da próxima segunda-feira (16), aposentados poderão acessar informações sobre suas contestações diretamente nas agências dos Correios, além da opção já disponível no aplicativo “Meu INSS”. Essa flexibilidade permite que todos se sintam confortáveis ao tratar de assuntos tão sensíveis.
Além disso, Waller deixou claro que os descontos em mensalidades associativas estão suspensos até que o Congresso Nacional decida sobre sua possível retomada. “É fundamental garantir que não haja fraudes no processo de descontos aplicados aos benefícios”, ressaltou.
E você, já teve alguma experiência com os descontos na sua aposentadoria? Compartilhe sua história nos comentários e ajude outros aposentados a encontrar soluções para o que estão enfrentando!