Uma nova onda de golpes está atingindo os usuários do WhatsApp. Criminosos sofisticados têm utilizado uma técnica conhecida como “fraude de espelhamento de tela” para roubar contas e extorquir os contatos das vítimas. A história de um usuário, que compartilhou sua experiência com a Euronews, ilustra bem essa situação: em poucas horas após o ataque, seus amigos e familiares receberam mensagens que solicitavam transferências de dinheiro com urgência.
No Brasil, um golpe semelhante está se alastrando. Os golpistas, após coletar informações sobre a vítima, se passam por ela, afirmando que estão usando um “novo número”. O que se segue é um pedido de empréstimo de dinheiro que, frequentemente, acaba levando amigos e familiares a cair na armadilha.
Mas como exatamente funciona essa fraude? O processo se dá em algumas etapas simples, porém eficazes:
- O golpista faz uma chamada pelo WhatsApp, disfarçando-se como um contato da vítima;
- Ao atender, a pessoa vê apenas uma tela preta;
- O criminoso então solicita que a vítima compartilhe sua tela para “resolver um problema”;
- Se a vítima concorda, permite que um cavalo de Troia seja instalado em seu dispositivo, abrindo caminho para a invasão da conta.
Uma vez que o celular está comprometido, a vítima recebe um código de segurança por mensagem. Como a tela está sendo compartilhada, o golpista consegue visualizar esse código e usá-lo para roubar a conta. Após isso, fecha o aplicativo, impedindo a vítima de acessá-lo novamente.
Diante dessa grave ameaça, o Instituto Nacional de Cibersegurança da Espanha (Incibe) oferece orientações essenciais para a proteção e recuperação de contas comprometidas. Caso você suspeite que sua conta foi roubada, siga estas etapas:
- Informe seus contatos para que evitem cair no golpe;
- Entre em contato com quem te ligou, pois esse também pode ter sido vítima;
- Tente reinstalar o aplicativo para gerar um novo código;
- Contate o suporte do WhatsApp pelo e-mail [email protected];
- Se não conseguir recuperar a conta, busque a ajuda do encarregado de proteção de dados do WhatsApp;
- Se não houver resposta no prazo de um mês, registre uma ocorrência nas autoridades competentes;
- Comunique seu banco sobre a situação e siga as orientações de segurança recomendadas.
Para prevenir o roubo da conta, adote as seguintes medidas:
- Ative a verificação em duas etapas no WhatsApp;
- Nunca compartilhe a tela sem ter certeza da identidade do contato;
- Jamais forneça ou compartilhe códigos recebidos, pois são pessoais e intransferíveis.
Por fim, enquanto o WhatsApp enfrenta esses novos desafios, o Google desmentiu rumores sobre um suposto ataque que teria atingido seus serviços. A confusão surgiu após um incidente isolado na Salesforce, que não afetou o Gmail.
O Google reassurou que os dados dos usuários estão seguros e recomenda o uso de passkeys, uma alternativa mais segura às senhas tradicionais, que facilita o login enquanto reduz os riscos de phishing.
E você, já passou por alguma situação parecida? Compartilhe sua experiência e ajude a alertar outros sobre esse golpe!