28 agosto, 2025
quinta-feira, 28 agosto, 2025

Pix: novas regras vão facilitar devolução de valores em casos de golpe

Compartilhe

Logo Agência Brasil O Banco Central acaba de revelar mudanças significativas nas regras do Pix, focadas em aprimorar o Mecanismo Especial de Devolução (MED). Essas novas diretrizes, anunciadas em abril, visam tornar a devolução de valores mais acessível para aqueles que caíram em fraudes ou golpes.

A partir de 1º de outubro, o MED será totalmente digital. Isso significa que os usuários não precisarão mais enfrentar a burocracia de contatos telefônicos com instituições financeiras. Agora, todos os bancos participantes permitirão que a contestação de transações fraudulentas seja feita diretamente através de seus aplicativos de Pix, facilitando o processo e reduzindo a frustração do cliente.

Essa iniciativa não apenas agiliza o tratamento das transações fraudulentas, mas também aumenta a chance de recuperação dos recursos, já que as devoluções podem acontecer enquanto os valores ainda estão disponíveis nas contas dos fraudadores. Com esse novo formato, o Banco Central visa acelerar a solução de contestações, permitindo que as vítimas recuperem seus valores rapidamente.

Uma mudança adicional no MED é que, agora, será possível devolver o dinheiro de contas diferentes, não apenas daquela onde a fraude ocorreu. Isso é especialmente relevante, pois os golpistas costumam movimentar os valores rapidamente para outras contas, deixando os fundos da conta original vazios. O novo sistema permitirá que o MED identifique transações e compartilhe informações entre todos os participantes, com a expectativa de que a devolução ocorra em até 11 dias após a contestação. Essa nova regra será opcional a partir de 23 de novembro e obrigatória em fevereiro do próximo ano.

O Banco Central reafirma que essas mudanças têm como objetivo não apenas facilitar o processo de devolução, mas também desincentivar as fraudes ao identificar contas utilizadas para esse fim. Com informações compartilhadas, as contas em questão não poderão ser usadas para novas fraudes, criando um ciclo mais seguro para os usuários do Pix.

O Mecanismo Especial de Devolução, que está em vigor desde 2021, foi desenvolvido para ser uma solução em casos comprovados de fraudes ou erros operacionais e não se aplica a desacordos comerciais ou a erros de pagamento por parte dos usuários.

O que você acha dessas mudanças? Deixe seu comentário e compartilhe sua opinião sobre como isso pode impactar a segurança das suas transações!

Você sabia que o Itamaraju Notícias está no Facebook, Instagram, Telegram, TikTok, Twitter e no Whatsapp? Siga-nos por lá.

Veja também

Mais para você