A Black Friday é um momento de euforia no comércio, onde consumidores em busca de descontos podem rapidamente se deixar levar pela impulsividade. No entanto, essa fervorosa movimentação também abre portas para golpistas. De acordo com o Relatório de Identidade e Fraude 2025 da Serasa Experian, impressionantes 51% dos brasileiros enfrentaram tentativas de fraude no último ano, um alerta que se acentua durante períodos de grande fluxo de compras, especialmente no ambiente online.
“A Black Friday é um período crítico para o varejo. Tal como grandes eventos atraem criminosos, as promoções tentadoras também atraem fraudes digitais”, afirma Adilson Neves, diretor comercial da Paytime. Um estudo da Axur revela que, em 2024, a exposição de cartões de crédito e débito cresceu 26 vezes, e o número de credenciais vazadas disparou 13 vezes. Este cenário é um convite à cautela tanto para consumidores quanto para lojistas.
Para os comerciantes, o maior risco é o prejuízo financeiro. “Os lojistas frequentemente arcam com as consequências de fraudes, especialmente quando cartões clonados são utilizados”, diz Neves. A principal recomendação é investir em tecnologia antifraude. Por exemplo, implementar sistemas de análise comportamental automatizada e autenticação reforçada, como o 3DS, pode ser a chave para evitar perdas. “Se uma loja tem um ticket médio de R$ 100 e uma compra de R$ 3 mil aparece, o sistema alerta imediatamente sobre essa transação suspeita”, explica Neves.
Os consumidores, por sua vez, devem estar atentos às ofertas que parecem boas demais para serem verdade. A impulsividade é um dos fatores mais explorados por golpistas, especialmente durante eventos como a Black Friday. As seguintes dicas podem ajudar a evitar armadilhas:
- Desconfie de preços muito baixos: Ofertas que estão muito abaixo da média de mercado são um forte sinal de alerta para fraudes.
- Cuidado com phishing: Evite clicar em links ou fornecer informações pessoais a partir de e-mails ou mensagens no WhatsApp, que são táticas comuns de fraude.
- Verifique a reputação da loja: Utilize plataformas como o Reclame Aqui e procure por ícones de segurança no site, como o cadeado na barra de endereços.
- Priorize o uso de cartão de crédito: Esse método geralmente oferece mais proteção e facilidade para estornos em casos defraude.
- Analise as redes sociais: Ao comprar através de plataformas como Facebook e Instagram, verifique a credibilidade do perfil e da oferta.
A Black Friday traz oportunidades incríveis, mas também exige vigilância. Em um ambiente onde os golpistas se aproveitam da ansiedade e da pressa dos consumidores, estar bem informado e preparado pode fazer toda a diferença. Quais estratégias você pretende usar para se proteger das fraudes durante essa temporada de compras? Compartilhe suas ideias conosco nos comentários!