Em uma decisão emblemática, a Rock World, produtora do festival The Town, foi condenada pela Justiça paulista a indenizar um cliente que teve seu celular roubado durante a primeira edição do evento, realizada em setembro de 2023. O caso ganhou notoriedade após uma reportagem do Metrópoles revelar que, no evento, foram registrados 1.084 roubos e furtos de aparelhos.
A sentença, proferida pela 1ª Vara do Juizado Especial Cível Vergueiro, determinou que a produtora pagasse R$ 8 mil por danos materiais, considerando o valor do aparelho, e R$ 5 mil por danos morais. A decisão foi confirmada pela 2ª Turma Recursal Cível no dia 12 de junho, embora ainda seja possível recorrer a instâncias superiores, como o STJ e o STF.
O roubo ocorreu durante um show no Autódromo de Interlagos, onde a vítima relata ter sido cercada por um grupo que o empurrou, subtraindo seu celular sem que a equipe de segurança prestasse qualquer assistência. A indenização por danos morais foi fundamentada na falha na prestação dos serviços, que resultou na falta de suporte aos presentes, além das consequências emocionais e físicas que um evento dessa natureza pode causar.
A Rock World argumentou que disponibilizava guarda-volumes para os participantes do evento, mas a defesa da vítima lembrou que o celular era essencial para acessar diversas áreas, mediante o uso de um QR Code. A juíza Tonia Yuka Koroku, relatora do recurso, destacou a incoerência da produtora ao exigir que o consumidor utilizasse o celular para aproveitar o festival enquanto a segurança falhou em proteger os participantes.
Essa situação levanta uma questão importante sobre a responsabilidade dos organizadores em garantir a segurança dos frequentadores em eventos de grande porte. Qual a sua opinião sobre a necessidade de medidas mais eficazes para prevenir esse tipo de incidente? Compartilhe seus pensamentos nos comentários!