Padronização e melhoria na qualidade do atendimento prestado ao cliente, organização documental da empresa e indicação para certificação da ISO 9001:2015. Esses foram alguns dos resultados alcançados pela empresa Unilabs Laboratórios Clínicos, localizada no distrito de Posto da Mata, município de Nova Viçosa, no Extremo Sul da Bahia, através da consultoria proporcionada pelo Sebrae com o Programa Revigora Saúde.

As consultorias trabalham critérios a serem adotados pelas empresas com o objetivo de promover a melhoria de processos desde a receptividade ao cliente até as soluções finais, incluindo a oferta de produtos e serviços ou a introdução de inovações.

Comemorando as melhorias na empresa, a proprietária Luciany Bonfim Lima destaca que todos os setores passaram por mudanças em seus processos após adesão de definições mais claras. “Já praticávamos o que foi orientado pelo consultor, mas foi importante compreender a importância das documentações, evidências e mapeamentos. A empresa ganhou melhor visibilidade, credibilidade e qualidade nos processos, e a certificação abre novas possibilidades”, celebrou.

Além de participar da consultoria para implantação de Sistema de Gestão da Qualidade do Programa Revigora Saúde, a empresa também participou de consultorias em finanças, posicionamento de marca e gestão de tráfego pago. Além disso, com suporte do Sebrae, Luciany esteve na Missão Hospitalar 2022, realizada em São Paulo. Recentemente, a empresária iniciou a consultoria de planejamento estratégico de marketing, que desenvolve a comunicação visual da marca através do branding e melhora a presença no meio digital.

O Programa Revigora Saúde é destinado para clínicas médicas, odontológicas, de fisioterapia, consultórios, hospitais e laboratórios, academias de ginástica ou pilates, ou quaisquer outros negócios voltados para o segmento da saúde. Para saber mais, os interessados podem realizar a pré-inscrição pela internet ou pelos telefones 0800 570 0800 e (73) 98226-7470.