Uma falha na moderação do Spotify está permitindo que vídeos pornográficos se infiltrem nos resultados de pesquisa da plataforma, expondo alguns usuários a conteúdo inapropriado.

A descoberta, feita por um usuário do Reddit e confirmada por diversas fontes, levanta preocupações sobre a capacidade da empresa em manter o serviço livre de material explícito.

Como vídeos pornográficos apareceram no Spotify?

• Em uma postagem no Reddit, um usuário compartilhou uma captura de tela que mostrava um vídeo pornográfico nos resultados de pesquisa para o rapper MIA;
• Embora o vídeo específico não tenha sido encontrado por outros usuários, uma investigação mais aprofundada revelou a presença de diversos conteúdos pornográficos em outras buscas;
• Após analisar os vídeos, pesquisadores identificaram que muitos deles foram publicados por contas que, inicialmente, compartilhavam áudio erótico;
• No entanto, recentemente, essas contas passaram a publicar vídeos explícitos de forma mais frequente. Além disso, contas com nomes aleatórios também foram utilizadas para disseminar esse tipo de conteúdo, revela o The Verge.

A resposta do Spotify

Em resposta às denúncias, a representante do Spotify, Laura Batey, afirmou ao The Verge que os vídeos identificados foram removidos por violarem as políticas da plataforma. Vale destacar que a empresa proíbe a disseminação de material sexualmente explícito.

O desafio da moderação de conteúdo

A presença desses vídeos levanta questionamentos sobre a eficácia dos mecanismos de moderação do Spotify, um desafio complexo e constante em diversas plataformas.

A grande quantidade de dados gerados diariamente, por exemplo, dificulta identificar e remover todo o material inapropriado. Além disso, a natureza dinâmica da internet faz com que novos conteúdos sejam publicados a todo momento.

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No caso do Spotify, a plataforma utiliza uma combinação de algoritmos e revisores humanos para moderar o conteúdo. No entanto, parece que esse sistema não tem sido eficaz em impedir a disseminação de vídeos pornográficos.

O uso de inteligência artificial, a criação de ferramentas mais intuitivas para denúncias e a colaboração com outras empresas podem ser possíveis soluções para esse problema.

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