No dia 10 de novembro, a J&T Express filial Bahia, lançou um projeto de fidelização e engajamento destinado aos seus motoristas, marcando um passo significativo em seu compromisso com a excelência de entrega. A iniciativa buscou identificar e premiar os três principais motoristas, com base no seu SLA (Taxa de Serviço), incentivando o aumento no número de entregas efetuadas.

Os critérios para premiação envolveram a conclusão bem-sucedida de entregas dentro do prazo estipulado, sem extravio de mercadorias, e a repetição bem-sucedida dessas entregas no prazo previsto. Entre os 25 motoristas MEI (Microempreendedor Individual) na base, foram selecionados três vencedores com o mais alto índice de SLA.

A premiação, realizada na base de Bela Vista, faz parte de uma estratégia mais ampla para focar no engajamento e comprometimento dos colaboradores em preparação para a Black Friday, uma data crucial no calendário do varejo.

Francisco Silva, Gerente de logística, comenta que “A iniciativa de premiarmos os nossos melhores motoristas, tem a intenção de deixar evidente para nossos parceiros o reconhecimento da empresa com a qualidade dos seus serviços prestados. Qualidade esta que carrega a imagem da J&T e chega até os consumidores, dando maior credibilidade a marca.”

Bianca Andrade, Analista de Logística e responsável pela premiação, completa sobre a importância de fidelizar os motoristas MEI. Ela destaca: “Queremos que eles compreendam que a J&T Express os reconhece como peças fundamentais no processo de entrega. Não há distanciamento; nossa atenção está totalmente voltada para nossa entrega final e a satisfação do cliente destinatário.”

Dos ganhadores, Rita de Cássia, alcançando um impressionante 100% de aproveitamento, expressa sua gratidão e motivação para futuros obstáculos. “Foi um desafio, mas coloquei como um objetivo que estava determinada a alcançar. Agora, desejo mais pacotes para estar no topo novamente no próximo mês.”

Uildembergue Araújo, atingindo 99,9%, elogia a iniciativa da empresa e destaca como isso o motiva. Ele comenta: “É um diferencial da J&T. Trabalho sempre em cima da parceria que temos com a empresa, independente da dificuldade, foco em entregar a mercadoria ao cliente, mesmo com endereço faltando. Eu entro em contato por ligação ou WhatsApp. Procurando sempre uma forma de entregar o pacote no mesmo dia.”

Kauê Adriano, também com 99,9%, ressalta sua organização pessoal para manter um alto nível de desempenho. Ele destaca: “Já me organizo para dar baixa no pacote assim que ocorre a entrega, mantendo um sistema pessoal.”

A empresa reitera seu compromisso de reconhecer e valorizar o esforço dedicado de cada colaborador, não apenas como peças-chave na cadeia logística, mas como membros essenciais de uma equipe unida.

Vinicius Valverde, responsável pela base, enfatiza isso comentando que: “Essa premiação não é apenas sobre os números, mas também sobre o reconhecimento dos esforços de cada um deles. Temos motoristas que são da mesma família aqui, que já prometeram estar no mesmo pódio mês que vem” A J&T Express reafirma seu compromisso em reconhecer e incentivar a dedicação de seus motoristas, contribuindo para o sucesso da empresa durante a agitada temporada de compras da Black Friday.